Saha Network Destek Teknisyeni – Sakarya

Nedoya Teknoloji Hizmetleri olarak, Sakarya’da yürütülecek kurumsal bir saha destek projesi kapsamında görevlendirilmek üzere Network Support Technician / Saha Network Destek Teknisyeni arıyoruz.

Görev alacak kişi, müşteri lokasyonunda yerinde teknik destek sağlayacak; network altyapısı, uç bağlantı kontrolleri, saha operasyonları ve merkezi ekiplerle koordinasyon süreçlerinde aktif rol alacaktır.

Genel Nitelikler

• Sakarya’da ikamet eden veya Sakarya’da çalışmaya uygun,
• Tercihen meslek yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun,
• Temel network bilgisine sahip,
• Switch, router, access point, patch panel, kablolama ve port kontrolleri konularında saha tecrübesi olan,
• TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, LAN/WAN gibi temel kavramlara hâkim,
• Son kullanıcı cihazları, PC, printer, POS veya çevre birimleriyle ilgili temel destek verebilen,
• Ticket sistemi üzerinden çalışma disiplinine uyum sağlayabilecek,
• Müşteri lokasyonunda çalışma, raporlama ve SLA beklentilerine uyum gösterebilecek,
• İletişimi güçlü, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Tercihen B sınıfı ehliyeti olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Müşteri lokasyonunda network ve saha destek operasyonlarına katkı sağlamak,
• Switch, router, access point ve uç bağlantı kontrollerini yapmak,
• Patch kablo, port, kabinet ve temel fiziksel bağlantı kontrollerini gerçekleştirmek,
• Son kullanıcı network erişim problemlerine ilk seviye müdahale etmek,
• Gerekli durumlarda merkezi network ekipleriyle koordineli çalışmak,
• Ticket kayıtlarını güncellemek ve yapılan işlemleri raporlamak,
• Belirlenen SLA ve çalışma prosedürlerine uygun şekilde destek vermek,
• Kurumsal müşteri ortamında iş güvenliği, gizlilik ve operasyon kurallarına uygun çalışmak.

Aranan Teknik Yetkinlikler

• Temel network troubleshooting bilgisi,
• IP adresleme, ping, traceroute, port kontrolü gibi temel tanılama adımlarını uygulayabilme,
• Switch port bağlantısı, patch işlemleri ve kablolama takibi yapabilme,
• Access point bağlantı ve temel kontrol süreçlerine aşina olma,
• Windows istemci tarafında temel network ayarlarını kontrol edebilme,
• Tercihen Cisco, Aruba, Fortinet, HP/Aruba veya benzeri network ürünleriyle saha deneyimi.

Çalışma Şekli

• Lokasyon: Sakarya
• Çalışma modeli: Müşteri lokasyonunda yerinde destek
• Süre: 6 ay süreli proje
• Çalışma günleri: Hafta içi
• Çalışma saatleri: 08:00 – 18:00
• Başlangıç: Kısa süre içinde

Pozisyon 6 ay süreli proje kapsamındadır. Proje devamlılığı ve karşılıklı uygunluk durumunda uzatma veya farklı projelerde değerlendirme imkânı bulunmaktadır.